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30/04/2024
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Atenção: Nesta página estão disponíveis os rankings publicados até junho/2014. Para períodos posteriores, consulte o Ranking de Instituições por Índice de Reclamações.
Por oportuno, esclarecemos que o Ranking de Administradoras de Consórcio passará a ser divulgado com periodicidade semestral, cuja primeira publicação está prevista para janeiro/2015.

Número de Reclamações por Tipo em Junho/2014
BB Quantidade
CONTA - DÉBITOS - NÃO AUTORIZADOS 56
TARIFA - COBR IRREGULAR - SERV NÃO CONTRATADOS 40
CONTA - SALÁRIO - PRESTAÇÃO DO SERVIÇO DE FORMA IRREGULAR 26
CONCESSÃO CRÉD S/ TÍT ADEQ - AUSÊNCIA DOC - DEMAIS OPERAÇÕES 22
SEGURANÇA DOS MEIOS ALTERNATIVOS - SAQUES/DEPÓSITOS DIVERG 18
SEGURANÇA DOS MEIOS ALTERNATIVOS - OPERAÇÕES NÃO RECONHECIDAS 16
CONTA - SALÁRIO - ABERTURA 9
SCR 8
CCF - IF 7
CIRCULAR 3289 - ESCLARECIMENTOS INCOMPLETOS/INCORRETOS 6
RESTRIÇÕES AOS CANAIS DE ATEND. CONVENCIONAIS 6
CHEQUE - DEPÓSITO EM CONTA - DESCUMP PRAZO 6
TARIFA - PACOTE SERVIÇOS - CONTRATAÇÃO IRREGULAR 6
CHEQUE - DEVOLUÇÃO 5
CONCESSÃO CRÉD S/ TÍT ADEQ - AUSÊNCIA DOC - CRÉD CONSIG 5
CONTA - ABERTURA - DOCUMENTAÇÃO INEXISTENTE/INSUFICIENTE 5
CONTA - ENCERRAMENTO 4
CONTA - DÉBITOS - NÃO ACATAMENTO DE SOLICITAÇÃO DE CANCELAMENTO 4
TARIFA - COBR IRREGULAR - SERV ESSENCIAIS 3
RESTRIÇÃO À PORTABILIDADE - PESSOA NATURAL - RECUSA INJUSTIFICADA - CRÉD CONSIGNADO 3
OUTROS - IF 2
COMPENSAÇÃO - OUTROS PAPÉIS - EXCETO CHEQUES 2
TARIFA - COBR IRREGULAR - SERV PRIORIT (EXCETO CARTÃO DE CRÉDITO BÁSICO) 2
TARIFA - RECUSA DE CANCELAMENTO DE PACOTE 2
CÂMBIO - OUTROS 1
CONCESSÃO CRÉD S/ TÍT ADEQ - DOC FALSA - CRÉD CONSIG 1
CONTA - ABERTURA - COM DOCUMENTAÇÃO FALSA 1
CONTA - ABERTURA - OUTROS 1
RECUSA DE REALIZAÇÃO DE SERVIÇOS - NÃO DIVULGAÇÃO 1
CONTA - FORNECIMENTO DE CHEQUES 1
TARIFA - COBR IRREGULAR - CONTA SALÁRIO 1
DESCUMPRIMENTO DE HORÁRIO DE FUNCIONAMENTO 1
MEIO CIRCULANTE - IF 1
OUVIDORIA - ATENDIMENTO 1
RESTRIÇÃO À PORTABILIDADE - PESSOA NATURAL - OUTROS 1
INFORMAÇÃO OP CRÉD - PESSOA NATURAL - FIN IMOBILIÁRIO 1
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