Bancos e financeiras com mais de quatro milhões de clientes
2º trimestre/2019
Posição Instituição Financeira Índice
 1º  PAN (conglomerado) 168,45
 2º  BRADESCO (conglomerado) 24,50
 3º  SANTANDER (conglomerado) 23,75
Bancos e financeiras com menos de quatro milhões de clientes
2º trimestre/2019
Posição Instituição Financeira Índice
 1º  FACTA FINANCEIRA S.A. - CRÉDITO FINANCIAMENTO E INVESTIMENTO 953,33
 2º  MODAL (conglomerado) 415,59
 3º  INTER (conglomerado) 367,73
Reclamações mais frequentes por assunto
2º trimestre/2019
Posição Motivo da reclamação
 1º  Oferta ou prestação de informação a respeito de produtos e serviços de forma inadequada
 2º  Irregularidades relativas a integridade, confiabilidade, segurança, sigilo ou legitimidade das operações e serviços relacionados a cartões de crédito
 3º  Irregularidades relativas a integridade, confiabilidade, segurança, sigilo ou legitimidade dos serviços relacionados à operações de crédito
Administradoras de consórcio
1º semestre/2019
Posição Administradora de Consórcio Índice
 1º  MULTIMARCAS ADMINISTRADORA DE CONSORCIOS LTDA. 1.084,95
 2º  COOPERATIVA MISTA JOCKEY CLUB DE SAO PAULO 898,74
 3º  PAN ADMINISTRADORA DE CONSORCIO LTDA 572,19
Histórico do Ranking (De março/2002 até junho/2014)