Logomarca do Banco Central do Brasil Ranking
30/04/2024
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Atenção: Nesta página estão disponíveis os rankings publicados até junho/2014. Para períodos posteriores, consulte o Ranking de Instituições por Índice de Reclamações.
Por oportuno, esclarecemos que o Ranking de Administradoras de Consórcio passará a ser divulgado com periodicidade semestral, cuja primeira publicação está prevista para janeiro/2015.

Número de Reclamações por Tipo em Junho/2014
HSBC Quantidade
TARIFA - COBR IRREGULAR - SERV NÃO CONTRATADOS 12
SEGURANÇA DOS MEIOS ALTERNATIVOS - SAQUES/DEPÓSITOS DIVERG 7
CONTA - DÉBITOS - NÃO AUTORIZADOS 6
CONTA - SALÁRIO - PRESTAÇÃO DO SERVIÇO DE FORMA IRREGULAR 6
CIRCULAR 3289 - ESCLARECIMENTOS INCOMPLETOS/INCORRETOS 5
CONTA - ENCERRAMENTO 5
RESTRIÇÕES AOS CANAIS DE ATEND. CONVENCIONAIS 3
CCF - IF 2
CONCESSÃO CRÉD S/ TÍT ADEQ - DOC FALSA - DEMAIS OPERAÇÕES 2
TARIFA - RECUSA DE CANCELAMENTO DE PACOTE 2
SEGURANÇA DOS MEIOS ALTERNATIVOS - OPERAÇÕES NÃO RECONHECIDAS 2
TARIFA - PACOTE SERVIÇOS - CONTRATAÇÃO IRREGULAR 2
OUTROS - IF 1
CONTA - ABERTURA - COM DOCUMENTAÇÃO FALSA 1
CONTA - DÉBITOS - NÃO ACATAMENTO DE SOLICITAÇÃO DE CANCELAMENTO 1
CONTA - FORNECIMENTO DE CHEQUES 1
TARIFA - COBR IRREGULAR - SERV ESSENCIAIS 1
OUVIDORIA - ATENDIMENTO 1
TARIFA - COBR IRREGULAR - SERV PRIORIT (EXCETO CARTÃO DE CRÉDITO BÁSICO) 1
TARIFA - COBR IRREGULAR - SERV DIFERENC - CARTÃO DE CRÉDITO DIFERENCIADO 1
RESTRIÇÃO À PORTABILIDADE - PESSOA NATURAL - RECUSA INJUSTIFICADA - CRÉD CONSIGNADO 1
INFORMAÇÃO OP CRÉD - PESSOA NATURAL - CRÉD CONSIG 1
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