Banco Central do Brasil

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Ranking de Bancos com menos de um milhão de clientes em Novembro/2008

Posição	Instituição Financeira	Reclamações procedentes^1/	Clientes^2/	Índice^3/	Reclamações improcedentes^4/	Outras reclamações^5/
1°	BANCO GE CAPITAL S.A.	201	10	2.010.000,00	3	0
2°	Conglomerado PINE	5178	1.601	323.422,86	1	22
3°	Conglomerado BMG	5077	2.039	248.994,61	76	1
4°	Conglomerado CRUZEIRO DO SUL	1616	3.526	45.830,97	132	4
5°	Conglomerado J.MALUCELLI	283	1.081	26.179,46	6	18

Lista completa de Bancos com menos de um milhão de clientes em Novembro/2008.

1/ Demandas em que se constatou descumprimento, por parte da instituição, de normativos do Conselho Monetário Nacional ou do Banco Central do Brasil.

2/ Número de clientes protegidos pelo Fundo Garantidor de Créditos (FGC).
Informações prestadas pelos bancos e atualizadas semestralmente.

3/ Número de reclamações dividido pelo número de clientes e multiplicado por 100000.

4/ Demandas consideradas improcedentes tendo em vista a comprovação, por parte da instituição, de não descumprimento de normativos do Conselho Monetário Nacional ou do Banco Central do Brasil

5/ Demandas que não envolvem descumprimento de normativos do Conselho Monetário Nacional ou do Banco Central do Brasil