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Ranking de Bancos com mais de um milhão de clientes em Junho/2008

Posição	Instituição Financeira	Reclamações procedentes^1/	Clientes^2/	Índice^3/	Reclamações improcedentes^4/	Outras reclamações^5/
1°	Conglomerado HSBC	273	2.707.316	10,08	79	44
2°	Conglomerado Santander	369	9.054.468	4,08	195	103
3°	Conglomerado ABN AMRO	277	7.634.278	3,63	117	60
4°	Conglomerado Bradesco	697	21.693.624	3,21	162	64
5°	BANCO NOSSA CAIXA S.A.	116	5.004.824	2,32	47	15

Lista completa de Bancos com mais de um milhão de clientes em Junho/2008.

1/ Demandas em que se constatou descumprimento, por parte da instituição, de normativos do Conselho Monetário Nacional ou do Banco Central do Brasil.

2/ Número de clientes protegidos pelo Fundo Garantidor de Créditos (FGC).
Informações prestadas pelos bancos e atualizadas semestralmente.

3/ Número de reclamações dividido pelo número de clientes e multiplicado por 100000.

4/ Demandas consideradas improcedentes tendo em vista a comprovação, por parte da instituição, de não descumprimento de normativos do Conselho Monetário Nacional ou do Banco Central do Brasil

5/ Demandas que não envolvem descumprimento de normativos do Conselho Monetário Nacional ou do Banco Central do Brasil