http://www.bcb.gov.br?RANKINGTodos os Rankings Instituições mais reclamadas no mês
Ranking de Bancos com mais de um milhão de clientes em Junho/2008
Posição
Instituição Financeira
Reclamações procedentes1/
Clientes2/
Índice3/
Reclamações improcedentes4/
Outras reclamações5/
1°
Conglomerado HSBC
273
2.707.316
10,08
79
44
2°
Conglomerado Santander
369
9.054.468
4,08
195
103
3°
Conglomerado ABN AMRO
277
7.634.278
3,63
117
60
4°
Conglomerado Bradesco
697
21.693.624
3,21
162
64
5°
BANCO NOSSA CAIXA S.A.
116
5.004.824
2,32
47
15
Lista completa de Bancos com mais de um milhão de clientes em Junho/2008.
1/ Demandas em que se constatou descumprimento, por parte da instituição, de normativos do Conselho Monetário Nacional ou do Banco Central do Brasil.
2/ Número de clientes protegidos pelo Fundo Garantidor de Créditos (FGC). Informações prestadas pelos bancos e atualizadas semestralmente.
3/ Número de reclamações dividido pelo número de clientes e multiplicado por 100000.
4/ Demandas consideradas improcedentes tendo em vista a comprovação, por parte da instituição, de não descumprimento de normativos do Conselho Monetário Nacional ou do Banco Central do Brasil
5/ Demandas que não envolvem descumprimento de normativos do Conselho Monetário Nacional ou do Banco Central do Brasil